當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 > 服務(wù)體系 > 售后服務(wù)承諾
①我公司將按照招標(biāo)文件要求指導(dǎo)設(shè)備安裝和系統(tǒng)調(diào)試。
②質(zhì)保期為設(shè)備統(tǒng)經(jīng)主管部門正式驗(yàn)收之日起,雙方確認(rèn)后,我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修1年。并實(shí)行終身保修。
③質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量、非人員操作等原因而導(dǎo)致我公司所提供的閥門設(shè)備損壞,我公司將免費(fèi)予以維修、更換。
④質(zhì)保期外當(dāng)閥門設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),我公司將按維修、更換故障設(shè)備的成本價(jià)格收取費(fèi)用。
⑤對用戶在實(shí)際使用中遇到的有關(guān)產(chǎn)品問題,我公司將隨時(shí)給予答復(fù)。
⑥當(dāng)閥門系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),我公司技術(shù)人員將在接到通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),3個(gè)小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,24小時(shí)內(nèi)排除故障、修復(fù)或更換零部件,更換部件的保修期從更換后再延長一年。
⑦我公司將向業(yè)主按成本價(jià)長期提供備品、備件及專用工具。
⑧為保持閥門系統(tǒng)的先進(jìn)性,我公司將向業(yè)主提供系統(tǒng)所用設(shè)備的更新?lián)Q代信息。